November 29, 2019 / 11:11 AM / 12 days ago

HSBC y Santander UK devolverán a sus clientes por quebrantar orden del regulador

29 nov (Reuters) - El regulador de la competencia de Reino Unido dijo que HSBC y Santander UK habían acordado devolver dinero a los clientes tras incumplir una orden legal que asegura que los clientes reciban mensajes de texto antes de que los bancos les carguen por quedar en un descubierto no previsto.

HSBC va a devolver 8 millones de libras a 115.000 clientes, por vulnerar dos veces la legislación, dijo el viernes el CMA.

Santander quebrantó la ley seis veces y ha acordado devolver el dinero, pero aún no ha confirmado el número de clientes afectados y cuánto devolverá, agregó el regulador.

CMA dijo que las vulneraciones se produjeron por primera vez en febrero de 2018 y las devoluciones de los bancos incluyen comisiones cobradas a clientes porque no se enviaron mensajes de texto, por lo que no se dio la posibilidad al cliente de evitar el cargo. (Información de Zainab Hussain en Bengaluru; Editado por Subhranshu Sahu y Shounak Dasgupta. Traducido por Emma Pinedo)

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