18 de marzo de 2013 / 12:22 / en 5 años

Los centros comerciales deben ir más allá para sobrevivir a Internet

Por Tom Bill

CANNES, Francia, 18 mar (Reuters) - Conforme un creciente número de compradores se pasa a Internet, los propietarios de centros comerciales europeos están tratando de atraerlos incluyendo servicios que no pueden reproducirse en la web, como atención hospitalaria u oficinas gubernamentales.

Los centros comerciales deben convertirse en algo más parecido a centros comunitarios integrales para sobrevivir a la creciente lista de minoristas fracasados como HMV y Blockbuster, dijeron a Reuters expertos en propiedades en la feria comercial anual MIPIM que se celebra en Cannes, Francia.

En el lado positivo de la revolución minorista, los expertos prevén grandes ganancias en los almacenes ya que cada vez se envían y se devuelven más productos a través del correo.

“Los días del centro comercial autónomo están contados”, dijo David Roberts, consejero delegado de la firma de arquitectura Aedas, uno de los cinco mayores estudios del mundo. La empresa ha estado implicada en una proyectos maestros en Asia, Europa y Oriente Próximo.

“En 20 años encontrarás tiendas que venden libros y DVD reemplazados por sitios que dan a la gente una razón para ir al centro comercial ... galerías de arte, centros educativos y de salud o tratamientos de spa”.

Florencio Beccar, mánager de fondos de CBRE Global Investors , un fondo de centros comerciales europeo, citó la reciente compra de un centro comercial en Alemania, diciendo que el hecho de que incluyera un gran centro médico era “un gran plus”.

“Una vez vi una clínica en un centro comercial brasileño donde ingresas y te avisan con un dispositivo cuando están preparados. Mientras, vas de compras”, dijo. “Con el envejecimiento de la población en Europa puedes prever que esto pase cada vez más”.

CBRE Investors, que ha invertido unos 14.000 millones de euros en propiedades minoristas en Europa y tiene 5.000 inquilinos, también posee un pequeño centro comercial en el sur de Suecia con una biblioteca y una oficina municipal, dijo.

“Cada vez más desarrolladores de centros comerciales tendrán reuniones en primera instancia con este tipo de inquilinos al igual que con los grandes minoristas”, dijo Beccar.

Propietarios de centros comerciales como Land Securities , Intu, Westfield y Klepierre han incrementado el número de restaurantes y cines para persuadir a los clientes a quedarse más tiempo y ofrecen promociones para recompensar a los clientes habituales que pueden ser localizados a través de sus teléfonos móviles.

CRECIMIENTO DE LOS ALMACENES

Pero esos pasos no van lo suficientemente lejos, según algunos expertos, a la luz de las previsiones del mes pasado que estiman que el 90 por ciento del crecimiento de las ventas minoristas en Reino Unido, Francia y Alemania entre 2012 y 2016, o 91.500 millones de euros, sea online, según la filial de propiedades de la aseguradora francesa AXA, que gestiona 43.000 millones de euros en bienes.>

Además de cambiar el interior, los propietarios de los centros comerciales tendrán que tomar prestado ideas de mercados emergentes como Dubái o China donde los centros son parte de urbanizaciones más amplias de uso mixto donde hay viviendas o incluyen espacios abiertos para pasar tiempo libre, dijo Roberts.

“La comodidad y las compras en Internet han creado una crisis en las estructuras de la comunidad y hay un hueco que espera ser llenado”, dijo.

“Hay una completa falta de visión en muchos propietarios de centros comerciales”, dijo Joe Valente, director gerente de JP Morgan Asset Management, que ayuda a gestionar 7.000 millones de euros en inmuebles en Europa.

Mientras que los minoristas y propietarios de centros comerciales tratan de encontrar respuestas, todos coinciden en que los propietarios de almacenes son los grandes beneficiarios en el cambio en los hábitos minoristas.

Cada 1.000 millones adicionales de ventas online suponen de media una demanda adicional de unos 72.000 metros cuadrados de almacenes en Reino Unido, Alemania y Francia en los últimos cinco años, según un informe de la empresa de almacenes Prologis publicado el año pasado.

“La logística es el nuevo minorista”, dijo Simon Hope, director global de mercados de capitales en la consultora de propiedad Savills, en referencia a los cambios de tendencia en el consumo que afectan al modo en que los inversores ven la propiedad. (Traducido por Emma Pinedo en la Redacción de Madrid)

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