December 19, 2018 / 12:14 PM / 5 months ago

Regulador multa a filial británica del Santander por gestión de cuentas de clientes difuntos

19 dic (Reuters) - El regulador financiero británico dijo el miércoles que ha multado a Santander UK Plc con 32,8 millones de libras ($41,49 millones) por no procesar de manera efectiva las cuentas de inversiones de clientes fallecidos.

La FCA dijo que Santander UK no transfirió a los beneficiarios fondos por valor de 183 millones de libras, afectando directamente a 40.428 clientes. El supervisor añadió que en algunos casos los fondos se retuvieron durante años.

La filial británica de Banco Santander también cometió fallos “serios” en la administración de los procesos posteriores al fallecimiento.

“Santander lamenta mucho el impacto que estos fallos han tenido en las familias y los beneficiarios afectados. Aceptamos las conclusiones de la FCA y cooperamos completamente con su investigación”, dijo el consejero delegado de Santander UK, Nathan Bostock.

“Hemos transferido la mayoría de los fondos de los clientes y hecho mejoras significativas en todo nuestro proceso de legalización y pérdida”.

$1 = 0,7905 libras Información de Noor Zainab Hussain en Bengaluru, traducción de Jose Elías Rodríguez

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