April 24, 2018 / 12:01 PM / in 8 months

Servicios digitales de TSB seguirán caídos mientras el banco trata de solucionar los problemas

MADRID, 24 abr (Reuters) - El banco británico TSB, filial del español Banco Sabadell, desconectó su aplicación móvil y su servicio online el martes, en un intento de arreglar los problemas técnicos que han bloqueado el acceso de los clientes a sus cuentas.

El banco dijo que alrededor de 402 clientes el domingo pudieron ver datos que normalmente no verían online, a menudo de las llamadas “cuentas conectadas” que suelen usar los familiares.

El consejero delegado de TSB, Paul Pester, dijo que habían trabajado durante 48 horas para solucionar el problema, pero que el banco tuvo que retirar de nuevo el martes tanto la aplicación móvil como el servicio de banca online. Los servicios deberían volver a funcionar a lo largo del día, dijo.

“De verdad lo siento”, dijo Pester en un comunicado. “Los clientes pueden estar seguros de que nadie se quedará sin dinero como resultado de estos problemas de servicio”. (Información de Guy Faulconbridge Traducido por Raquel Castillo en Madrid)

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