13 de mayo de 2013 / 17:28 / en 5 años

Bloomberg califica de "inexcusable" la política sobre los datos de clientes

NUEVA YORK (Reuters) - El editor jefe de Bloomberg News se disculpó el lunes por el acceso “limitado” que dio la firma a sus periodistas a datos sensibles sobre el uso de terminales por parte de clientes y dijo que era una situación “inexcusable”, aunque aseguró que los datos de los usuarios siempre estuvieron protegidos.

Su declaración vino poco después de que el Banco Central Europeo dijo que estaba “en contacto cercano con Bloomberg” sobre cualquier posible violación a la confidencialidad del uso de datos.

La Reserva Federal de Estados Unidos dijo que estaba examinando si puede haber habido filtraciones de información confidencial. Una fuente informada de la situación dijo que el Departamento del Tesoro también estaba indagando sobre la materia.

La práctica de dar a los reporteros acceso a algunos datos considerados privados -incluyendo cuando un cliente realiza búsquedas en categorías como acciones o bonos- salió a la luz en reportes de medios la semana pasada.

En respuesta, la firma matriz Bloomberg LP dijo que había restringido tal acceso el mes pasado después de que Goldman Sachs Group Inc presentó una queja.

Matthew Winkler, en un editorial publicado en Bloomberg.com, dijo: “Nuestros reporteros no deberían tener acceso a datos considerados privados. Lamento que lo hicieran. El error es inexcusable”.

Goldman presentó el tema a Bloomberg después de que el banco descubrió que periodistas habían accedido a más información de la que ellos sabían y argumentó que se trataba de datos sensibles que no debían haber sido vistos por reporteros.

Las noticias provocaron temores entre las firmas de Wall Street sobre la privacidad de datos sensibles. La Fed y otros departamentos del Gobierno de Estados Unidos usan terminales de Bloomberg.

En el editorial, Winkler buscó aclarar qué información pudieron ver los periodistas de Bloomberg. Dijo que ellos tuvieron acceso al historial de conexiones de usuarios y a datos sobre una base agregada, sin capacidad para examinar información específica de seguridad.

Dijo que esta práctica se remonta a los primeros días de Bloomberg News en los ‘90, cuando los reporteros usaban los terminales para saber más sobre qué clase de cobertura noticiosa querían los clientes.

“En la medida en que la privacidad de los datos se convierte en una preocupación central para nuestros clientes, debemos ir por encima y más allá en la protección de datos, especialmente cuando tenemos la apariencia de algo inapropiado”, escribió Winkler. “Esa es la razón por la que hemos hecho los cambios recientes en lo que los periodistas pueden acceder”.

Winkler enfatizó: “Nunca hemos comprometido la integridad de esos datos en nuestro reporteo” y dijo que los periodistas de Bloomberg son sujetos de estándares que se encuentran entre los más estrictos en los negocios.

“En ningún momento los periodistas tuvieron acceso a transacciones, portafolios, monitores, carpetas u otros sistemas relacionados”, dijo. “Tampoco tuvieron acceso a mensajes de los clientes a otros. Ellos no podían ver las historias que los clientes estaban leyendo”.

Bloomberg, que compite con Thomson Reuters, la matriz de Reuters News, obtiene el grueso de sus ingresos de las ventas de terminales a instituciones. La compañía fue fundada por Michael Bloomberg, durante largo tiempo alcalde de la ciudad de Nueva York.

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