3 de junio de 2011 / 10:11 / en 6 años

Telefónica pierde clientes en todos los frentes en España

MADRID (Reuters) - El mes de abril ha mermado la base de clientes de Telefónica en el mercado doméstico en prácticamente todos los segmentos del mercado, según datos publicados el viernes por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones.

Según este informe, más de medio millón de clientes cambiaron de operador en busca de ofertas más asequibles, dando la espalda a los grandes operadores como Telefónica o Vodafone a lo que se ha sumado un crecimiento raquítico en el entonces tan boyante negocio de ADSL y una nueva contracción de la base de clientes de telefonía móvil.

"En abril la banda ancha fija ganó 17.961 nuevas líneas, una cifra que contrasta significativamente con la registrada el mes pasado: 108.017 altas netas", dijo la CMT para añadir que Telefónica fue el operador que más se ha visto afectado, con una pérdida neta de 23.480 líneas.

En el negocio de telefonía fija continuó el descenso de las líneas (-81.599) y en el segmento de banda ancha, el negocio más rentable, solo los operadores alternativos y las compañías de cable consiguieron elevar su base de clientes.

De esta forma, en abril, el número de abonados de banda ancha de Telefónica bajó a unos 5,54 millones y la cuota de mercado descendió en 0,3 puntos al 51,7 por ciento.

En telefonía móvil, el parque de abonados se redujo en marzo en 71.000 líneas (su tercer descenso consecutivo) y 384.000 usuarios cambiaron de operador, en detrimento de Telefónica y Vodafone, que registraron un saldo negativo de 51.460 y 28.233 abonados, respectivamente, mientras que Yoigo, Orange y los operadores móviles alternativos aumentaron su cuota.

GUERRA DE PRECIOS

Para detener la huida de clientes móviles hacia sus competidores, Telefónica anunció el jueves una tarifa de bajo coste en 0,06 euros por minuto, aunque los analistas dijeron que esta estrategia no pasará desapercibida en su cuenta de resultados.

"La nueva tarifa de telefonía móvil muestra la alta competitividad del mercado de telefonía móvil en España y apunta a una aceleración del proceso de caída del ARPU", dijo una analista de Ahorro Corporación.

Y JB Capital Markets dijo que la apuesta por tarifas más baratas debería ayudar a Telefónica a recuperar clientes, pero contrasta con la estrategia defendida en el Día del Inversor de apostar por el segmento alto de los abonados celulares.

"Tenemos dificultades en entender esta estrategia y cómo se ajusta a la estrategia presentada en el Día del Inversor de concentrarse en los clientes de valor en el mercado", dijo este broker en una nota a sus clientes

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