August 22, 2018 / 9:44 AM / 3 months ago

Ryanair se disculpa después de enviar cheques de indemnización sin firmar

En la imagen, un Boeing 737-800 de Ryanair en el aeropuerto de Manchester, Reino Unido, el 8 de enero de 2018. REUTERS/Phil Noble

LONDRES (Reuters) - Ryanair, la aerolínea low-cost más grande de Europa, se disculpó el miércoles después de haber enviado cheques sin firmar a algunos pasajeros que debían ser indemnizados por los vuelos cancelados.

Miles de pasajeros de Ryanair de toda Europa vieron sus vuelos cancelados este verano debido a problemas de control del tráfico aéreo y las huelgas de pilotos. Un total 130 millones de personas viajaron con Ryanair en los 12 meses anteriores al 31 de marzo de 2018.

Ryanair afirmó haber enviado 20.000 cheques como indemnización en julio y que, de ellos, menos de 190 fueron enviados sin firmar a causa de un error administrativo, lo que significa que los clientes no pudieron cobrarlos.

“Esos cheques se reenviaron la semana pasada y nos disculpamos sinceramente por este inconveniente”, dijo un portavoz de Ryanair en un comunicado.

Ryanair hizo frente a su peor huelga de un día de duración a principios de agosto, después de que los paros convocados por pilotos de la aerolínea en cinco países europeos afectara a los planes de aproximadamente 55.000 personas en el punto más álgido de las vacaciones de verano.

El operador de presupuesto y otras aerolíneas europeas de la competencia se han visto afectadas por las huelgas de control de tráfico aéreo, especialmente en Francia.

Información de Sarah Young; Traducido por Alba Calejero en la redacción de Madrid

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