28 de septiembre de 2017 / 13:38 / hace 3 meses

Amadeus dice haber resuelto la incidencia que afectaba a sus sistemas

MADRID (Reuters) - Varias grandes compañías aéreas se vieron brevemente afectadas este jueves por problemas informáticos que causaron breves retrasos en los aeropuertos debido al fallo de un sistema de Amadeus .

En la imagen, el logo de Amadeus en Madrid el 24 de junio de 2016. REUTERS/Andrea Comas

La compañía, que opera un sistema global de reservas y ofrece servicios de facturación a las aerolíneas, dijo que se han producido interrupciones de algunos de los sistemas usados por sus clientes, pero que sus equipos técnicos han podido resolver el problema y restaurar los servicios.

“Amadeus puede confirmar que sus sistemas se han restablecido y funcionan ahora con toda normalidad”, dijo la compañía a primera hora de la tarde.

Los aeropuertos afectados dijeron que las interrupciones resultaron limitadas.

Un incidente similar ocurrió en abril, cuando los problemas informáticos impidieron que las aerolíneas, incluyendo a Lufthansa y <Air France-KLM> AIRF.PA, facturaran a sus pasajeros durante una tarde.

A las 1540 horas, las acciones de Amadeus bajaban un 1,1 por ciento a 54,17 euros, tras tocar un mínimo inicial de 53,57 euros.

Fraport, el operador del aeropuerto Fráncfort, dijo en Twitter que Lufthansa y sus aerolíneas asociadas se habían visto afectadas por un problema informativo durante unos 30 minutos en la mañana, lo que impidió que se facturaran equipajes, pero dijo que el problema había sido resuelto.

El aeropuerto londinense de Gatwick también dijo que sus aerolíneas tenían algunos “problemas breves” pero ahora estaban operando de manera normal.

Un portavoz de Groupe ADP, que opera y gestiona más de una docena de aeropuertos en la región de París, confirmó que las aerolíneas que utilizan el sistema Amadeus se habían visto afectadas en el aeropuerto parisiense Charles de Gaulle.

“Este fue un fallo mundial (del sistema Amadeus), no estábamos más afectados que otros aeropuertos, sólo duró unos minutos”, dijo el portavoz. Añadió que la aerolínea francesa Air France estaba entre las compañías que utilizaban Amadeus.

En Washington, un portavoz de la Autoridad Aeroportuaria Metropolitana de Washington dijo que Southwest Airlines informó de un problema informático que causaba algunos retrasos menores en el Aeropuerto Nacional de Reagan de hasta 16 minutos, pero no había otros problemas en la actualidad.

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