15 de junio de 2017 / 12:07 / en 3 meses

IAG estima en 80 millones de libras el coste del fallo informático

El consejero delegado de IAG dijo el jueves que el coste estimado por el fallo informático que supuso la cancelación de cientos de vuelos de su aerolínea BA y dejó en tierra a unas 75.000 personas tendrá un coste estimado de unos 80 millones de libras. En la imagen, la gente espera con su equipaje en los mostradores de British Airways en la Terminal 5 de Heathrow, en Londres, el 28 de mayo de 2017. REUTERS/Neil Hall

MADRID (Reuters) - El consejero delegado de IAG dijo el jueves que el coste estimado por el fallo informático que supuso la cancelación de cientos de vuelos de su aerolínea British Airways y dejó en tierra a unas 75.000 personas tendrá un coste estimado de unos 80 millones de libras.

Willie Walsh pidió disculpas a los clientes afectados por las cancelaciones en Heathrow y Gatwick a finales de mayo y señaló que la compañía ha puesto en marcha una investigación independiente para conocer los motivos del colapso tecnológico.

“British Airways está trabajando intensamente para que se compense a los pasajeros afectados tan pronto como sea posible”, dijo el consejero delegado de IAG, que también opera la aerolínea Iberia.

Agregó que por dicha avería “se cancelaron 726 vuelos, el 28 por ciento de las operaciones de BA durante esos tres días”.

La empresa achacó el problema a un corte eléctrico que afectó a su sistema informático, interrumpiendo vuelos, centros de atención al cliente y su página web.

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