Indra de adjudica contrato de 23 millones de euros en Brasil

lunes 29 de diciembre de 2014 12:11 CET
 

MADRID, 29 dic (Reuters) - Indra se ha adjudicado un contrato de 23 millones de euros para gestionar durante dos años los servicios de atención a clientes de la entidad financiera brasileña Caixa Económica.

El nuevo contrato contempla la prestación de teleservicios de atención así como de valoración y tratamiento de incidencias de los productos, servicios y sistemas bajo la gestión de Caixa Económica, según dijo Indra el lunes en una nota de prensa.

"En total, se prevé la gestión de unas 19 millones de llamadas anuales, además de las actuaciones de soporte y atención a través de otros canales", dijo Indra, que Indra gestionará la contratación y formación de más de 1.400 profesionales, entre operadores, supervisores y gerentes. (Información de Tomás Cobos, editado por Andrés González)