Italia investiga a TripAdvisor y otras páginas web de reservas

martes 20 de mayo de 2014 17:31 CEST
 

MILÁN, 20 may (Reuters) - El regulador italiano de la competencia está investigando a TripAdvisor para ver si la influyente página web de recomendaciones para viajar toma las medidas adecuadas para evitar la publicación de opiniones falsas.

La autoridad antimonopolio ha abierto también una investigación a las webs de reservas online Expedia y Booking.com, diciendo que sus acuerdos con hoteles pueden impedir a los consumidores conseguir un mejor acuerdo.

En un comunicado emitido el martes, el supervisor dijo que había recibido quejas sobre TripAdvisor de consumidores así como de propietarios de hoteles y restaurantes.

TripAdvisor es una página web de viajes que recopila opiniones sobre hoteles y restaurantes realizadas por los lectores. El organismo dijo en un documento separado en su página web que TripAdvisor podría haber publicado opiniones de gente que no había estado realmente en los lugares que valoraron.

También dijo que TripAdvisor no dejó suficientemente clara la distinción entre la información proporcionada independientemente por viajeros y los perfiles comerciales que hoteles y restaurantes abonan para salir en la web.

La empresa no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

El supervisor también ofreció detalles sobre su investigación a Expedia y Booking.com en un comunicado el lunes.

"El análisis se centra en cláusulas aplicadas por Booking y Expedia que impiden que los hoteles ofrezcan mejores precios y condiciones a través de otros servicios online y, generalmente, de cualquier otro sistema de reservas (incluyendo las webs de los propios hoteles)", dijo.

"La autoridad cree que el uso de estas cláusulas por las dos principales plataformas del mercado podría limitar significativamente la competencia".

El supervisor dijo que podría concluir la investigación en agosto de 2015.

El grupo Priceline, propietario de Booking.com, no realizó comentarios de inmediato. Expedia no devolvió de inmediato una petición de comentarios. (Información de Valentina Za; Traducción de Teresa Medrano en la Redacción de Madrid)