PayPal mejora su imagen mientras aumenta el uso de los pagos con el móvil

miércoles 30 de abril de 2014 18:59 CEST
 

Por Deepa Seetharaman

SAN FRANCISCO, 30 abr (Reuters) - La compañía de pagos online PayPal está mejorando su imagen en su primer impulso global de márketing mientras que su matriz eBay intenta desviar la atención sobre el creciente número de rivales que se le están acumulando en el mercado de pagos desde móviles.

La revisión de su imagen se hizo pública el miércoles e incluye un logotipo más simple y vibrante diseñado para encajar en los teléfonos móviles y los dispositivos portátiles como las pulseras, además de los primeros anuncios para la televisión de PayPal en el mercado estadounidense.

La maniobra llega después de que PayPal, el procesador dominante de pagos online, se centrara en los teléfonos móviles y en el mercado en rápido crecimiento que permite a sus consumidores pagar por bienes y servicios con sus teléfonos inteligentes.

"Si nos ves ahora visualmente en la red, tenemos un gran parecido a compañías de servicios financieros", dijo Christina Smedley, vicepresidente de marca global y comunicaciones en PayPal.

"Nuestras marcas y las formas en las que los consumidores van a experimentarlas, la manera en la que la gente nos va a tocar, va a cambiar enormemente en los próximos años", dijo.

La compañía se negó a especificar el coste total de la campaña de márketing, pero dijo que era la más grande jamás planeada para PayPal, que cuenta como una gran parte del valor del accionariado total de eBay y su crecimiento supera al resto de la compañía.

El mercado de pagos por móvil de EEUU alcanzará los 90.000 millones de dólares (unos 64.900 millones de euros) en 2017, desde los 12.800 millones de dólares que tuvo en 2012, según Forrester Research. La firma de estudios de mercado Gartner espera que el mercado global se vea más que triplicado en 2017 hasta los 721.000 millones de dólares.

Este potencial ha atraído a empresas del estilo de Amazon.com, Google y Square. Entre el 3 y el 7 por ciento de los consumidores de todo el mundo usan pagos por móvil en tiendas, pero más del 27 por ciento están dispuestos a intentarlo, según Bain & Company.

Con 143 millones de usuarios activos al final de 2013, PayPal es el proveedor dominante de pagos online, pero no es ampliamente usado en los pagos en tiendas en Estados Unidos, dijo Bain. (Traducido por María Vega Paúl en la redacción de Madrid)