US Airways investiga un tuit pornográfico enviado a un cliente

martes 15 de abril de 2014 17:38 CEST
 

Por Curtis Skinner

15 abr (Reuters) - US Airways dijo el martes que estaba investigando un tuit que se ha vuelto viral en Twitter, enviado desde su cuenta de la red social como respuesta a un cliente que se había quejado por un vuelo retrasado.

US Airways publicó una disculpa el lunes inmediatamente después de borrar el tuit pornográfico de una mujer desnuda tumbada en una cama con un avión de juguete entre sus piernas, dijo Davien Anderson, portavoz de US Airways.

El martes por la mañana, la disculpa había sido retuiteada casi 13.000 veces y la red social se inundó de bromas y quejas sobre la imagen.

Anderson dijo que US Airways, parte de American Airlines, estaba investigado el percance. Hasta ahora ha determinado que la foto fue publicada originalmente en su cuenta de Twitter por otro usuario, pero fue incluida involuntariamente en su respuesta al cliente.

"Nos disculpamos por la imagen inapropiada que recientemente compartimos como respuesta en Twitter", dijo Anderson en un comunicado enviado por correo electrónico.

"Lamentamos profundamente el error y estamos actualmente revisando nuestros procesos para evitar esta clase de errores en el futuro", dijo.

US Airways tuiteó la foto al usuario de Twitter @ElleRafter, según una imagen de archivo del tuit, que se eliminó desde aquel momento.

El cliente, cuya página de Twitter @ElleRafter incluye la descripción "(quejándose) varias veces desde 2009", no respondió inmediatamente a la petición de comentarios.

La página de Twitter @ElleRafter incluye una serie de críticas que van desde a conductores de UPS que se equivocaron al llamar a la puerta para dejar paquetes, a la cadena de restaurantes Red Robin por no ofrecer mostaza de miel y hasta al Departamento de Policía de Portland por el flojo control de la seguridad en los pasos de peatones.

La queja más reciente parece ser de la tarde del domingo sobre el vuelo 1878 de US Airways de Charlotte, Carolina del Norte, hasta Portland, Oregon. Según FlightAware.com, que vigila el tráfico aéreo, el avión despegó una hora tarde. (Información de Curtis Skinner; Traducido por María Vega Paúl en la redacción de Madrid)