ACTUALIZA 1-BlackBerry dice que sufre cortes de red en Canadá y Asia-Pacífico

martes 4 de marzo de 2014 20:14 CET
 

(Añade contexto)

TORONTO, 4 mar (Reuters) - BlackBerry ha sufrido un corte de su red que afecta a algunos usuarios en Canadá y la región de Asia-Pacífico en un momento sensible para la empresa, dijo el martes la compañía de teléfonos avanzados y tecnología.

El corte afectó a la red móvil de Canadá, según un informe enviado a algunos clientes de BlackBerry y Rogers Communications. BlackBerry dijo que había identificado una causa potencial y que estaba trabajando para arreglarla.

Canadianoutages.com, un sitio web que reúne quejas de clientes sobre varios servicios de tecnología, entre ellos Internet y cobertura móvil, mostró un repunte de las quejas sobre BlackBerry desde la mañana del martes.

El problema se produce en un momento delicado para la compañía con sede en Waterloo, Ontario, que ha retrocedido su posición en el hipercompetitivo negocio de teléfonos inteligentes para resguardarse en su servicio de mensajería para clientes empresariales y gubernamentales.

BlackBerry cuenta con su propia red global, trabajando en estrecha colaboración con empresas de telecomunicaciones y redes, para entregar los mensajes de BlackBerry de forma más segura y comprimida que sus rivales.

Pero los clientes han dado la espalda a la empresa en masa en los últimos años, atraídos por los modelos más grandes y con pantalla táctil con el software Android de Google o por el iPhone de Apple que cambió el panorama de la telefonía móvil.

Un apagón masivo de BlackBerry que duró varios días en 2011 magulló la reputación ya en declive de la empresa. Desde entonces, la compañía ha renovado en dos ocasiones su directiva y a final del año pasado suspendió un proceso de venta.

BlackBerry fue una vez el dispositivo preferido de banqueros de Wall Street, políticos de Washington y otros que apreciaban su correo electrónico móvil. (Información de Alastair Sharp; Traducido por Rodrigo de Miguel y Teresa Medrano en la Redacción de Madrid)