La naviera Maersk aprovecha el tirón de las redes sociales

martes 3 de septiembre de 2013 16:05 CEST
 

Por Ole Mikkelsen

COPENHAGUE, 3 sep (Reuters) - Quién hubiera pensado que una firma naviera de contenedores podría conseguir en Facebook tantos "Me gusta" como una gran cervecera, encontrar cargueros perdidos a través de Instagram o usar Pinterest para limitar el revés para su imagen de matar accidentalmente a una ballena.

Maersk Line está haciendo justo eso y la firma danesa dice que su presencia en las redes sociales - más habitual en sectores orientados al consumidor como los coches o la moda - le ha dado ventaja en el sector naviero, de bajo perfil y normalmente centrado en el negocio entre empresas.

La mayor firma naviera de contenedores del mundo - que integra A.P. Moller-Maersk - ve Internet como una forma barata de darse a conocer, convirtiéndola en una opción más probable para los agentes de cargas navieras.

"Hay mucho que ganar, como una mejor cobertura de prensa, más compromiso por parte de los empleados y mejor conciencia de marca", dijo Jonathan Wichmann, responsable de redes sociales.

Se vio que la estrategia merecía la pena cuando el barco Maersk Norwich chocó con una ballena y llegó al puerto de Rotterdam en junio del año pasado con el animal de 12 metros muerto en su proa en forma de bulbo.

En lugar de restar importancia al incidente, Maersk colgó fotografías en Facebook y creó un álbum titulado "En memoria de la ballena Maersk Norwich" en Pinterest. Ambos fueron ampliamente seguidos y la compañía dice que los comentarios fueron mayoritariamente positivos.

Los nuevos barcos de Maersk Line tienen todos una página web y Maersk está presente en la mayoría de las redes sociales, incluyendo Twitter, Google+, LinkedIn, Vimeo, Flickr y Tumblr. (Traducido por Inmaculada Sanz en Madrid)