CORREGIDO-Usuarios de Apple denuncian un fallo al actualizar el nuevo IOS 9

viernes 18 de septiembre de 2015 10:30 CEST
 

(Se indica en cuarto párrafo que se trata de una tienda de Apple, en penúltimo párrafo que la cita es del jueves y no del martes)

Por Heather Somerville y Jane Wardell

SAN FRANCISCO/SYDNEY 18 sep (Reuters) - Un amplio número de clientes de Apple Inc denunció un error en sus dispositivos móviles, después de intentar actualizar el nuevo sistema operativo IOS 9, el último de una lista de lanzamientos fallidos por parte del gigante tecnológico.

Los clientes han mostrado su disgusto a través de las redes sociales, en las que han informado sobre dos fallos diferentes, uno de los cuales afecta a los modelos de Iphone e Ipad más antiguos.

"Resulta un gran inconveniente no poder utilizar tu teléfono durante todo un día", dijo la estudiante Pip Cordi, mientras empleados de la tienda oficial de Apple en Sydney revisaban su terminal. "Tengo muchas aplicaciones que uso cuando voy a clase, como apps de idiomas y diccionarios y resultan muy importantes para mis estudios", concluyó la alumna.

Otra usuaria de Iphone, Zorry Coates, dijo que pasó tres horas en la tienda de Apple y tuvo que acabar escogiendo la opción de volver a la configuración de fábrica -que implica la pérdida de todo lo que no esté guardado en copia- o esperar a que los técnicos de Apple anuncien una actualización.

"Han dicho que están al tanto del problema y que sus ingenieros están trabajando las veinticuatro horas del día, pero no pueden especificarme cuándo -o cómo- podré obtener una solución", dijo.

"Estoy muy disgustada porque esta situación me ha hecho perder la mitad del día. Luego se enorgullecen de ser una compañía impecable", añadió la usuaria.

Directivos de Apple en San Francisco no respondieron a las preguntas formuladas al respecto en la noche del pasado jueves. Su portavoz en Sydney informó de que por el momento la compañía no realizaría declaraciones.

A pesar de los problemas ocurridos, un gran número de usuarios de Apple han actualizado sus sistemas operativos, siendo más del 16 por ciento, según los datos de Mixpanel, una compañía de análisis situada en San Francisco, California. (Información de Heather Somerville y Jane Wardell; traducido por Ana Vicario)