El derroche de Samsung en publicidad no siempre da frutos

jueves 28 de noviembre de 2013 15:27 CET
 

Por Miyoung Kim

SEÚL, 28 nov (Reuters) - Samsung Electronics prevé gastar unos 14.000 millones de dólares (10.294 millones de euros) en publicidad y marketing este año - más que el PIB anual de Islandia -, pero no siempre obtiene valor por todo ese dinero.

El desembolso del gigante surcoreano de la tecnología sirve para comprar espacio publicitario en televisión y cine, carteles, y actos deportivos y culturales que van desde la Ópera de Sidney hasta el Radio City de Nueva York. Google gastó menos en la compra del negocio de teléfonos de Motorola.

Y Samsung, con un valor de mercado de 227.000 millones de dólares (167.000 millones de euros) no ha escondido que quiere mantener su agresivo gasto en publicidad en su intento de convertir a su marca en una tan codiciada como Apple. Pero el dinero que gasta no siempre da el resultado deseado.

El mes pasado, un festival de cortometrajes patrocinado por Samsung en la Ópera de Sidney recibió malas críticas por la flagrante publicidad encubierta en una serie de vídeos.

En Reino Unido, los telespectadores vieron un emplazamiento publicitario en el programa Factor X. "¿Es un concurso de cantantes o una publicidad larga de Samsung?", preguntó el usuario de Twitter Ryan Browne.

Este mismo año, el lanzamiento de Samsung en Nueva York de su último modelo de teléfono avanzado de gama alta Galaxy fue objetos de críticas por sexista, mostrando a mujeres que hablaban de joyas y manicuras mientras los hombres hablaban del nuevo teléfono, y el lanzamiento del nuevo frigorífico y lavadora de la empresa en Sudáfrica atrajo las mismas quejas al mostrar bailarinas en bañador.

"El marketing de Samsung está demasiado centrado en proyectar una imagen a la que aspiran: ser innovadores y estar por delante del resto", dijo Oh Jung-suk, profesor asociado de la escuela de negocios de la Universidad Nacional de Seúl. "No están logrando reducir la distancia entre las aspiraciones y cómo responden realmente los consumidores. Tienen que estar más alineados", dijo.

Samsung gasta una parte más grande de sus ingresos en publicidad y patrocinios que cualquier otra de las primeras 20 20 empresas por ventas - un 5,4 por ciento -, según datos de Thomson Reuters. Apple gasta sólo un 0,6 por ciento, y General Motors un 3,5 por ciento.   Continuación...