United Airlines sopesa si respeta unos billetes vendidos a cero dólares

viernes 13 de septiembre de 2013 16:26 CEST
 

Por Lisa Maria Garza

, 13 sep (Reuters) - Un número desconocido de clientes de United Airlines compraron billetes para volar en Estados Unidos por prácticamente nada durante un corto periodo de tiempo el jueves cuando la web de la empresa mostró algunas tarifas próximas a cero dólares, aunque no hay garantías de que esos clientes puedan usarlos.

"Uno de nuestros archivos hoy contenía un error que resultó en que ciertas tarifas se mostraran a cero dólares", dijo la portavoz de United Airlines Jennifer Dohm en un correo electrónico. "Hemos corregido el error".

La aerolínea dijo que había cerrado su web temporalmente y dejó de reservar vuelos a través de su centro telefónico durante unas dos horas antes de reanudar las operaciones tras reparar el error.

Una mezcla de tasas aeroportuarias podrían haber provocado que algunos pasajeros pagaran un coste nominal por los billetes. United seguía sopesando si respetaba las tarifas compradas o no.

"Lo estamos evaluando y siempre haremos lo que sea apropiado", dijo Dohm. (Información de Lisa Maria Garza. Traducido por Emma Pinedo)