Los clientes online de ING Holanda se topan con balances incorrectos

miércoles 3 de abril de 2013 19:05 CEST
 

AMSTERDAM, 3 abr (Reuters) - El banco holandés ING se vio inundado el miércoles de quejas de clientes particulares y empresariales en Holanda porque algunas de sus cuentas online mostraban balances erróneos.

ING dijo que había tenido un problema con el procesamiento de pagos el martes por la noche y que los balances online mostraban datos incorrectos aunque los balances reales en las cuentas no se habían visto afectados. Dijo que el problema no estuvo causado por un ataque informático.

Los clientes, enfadados, se quejaron por teléfono, medios sociales y en persona en las sucursales del banco. ING dijo que no sabía cuántos clientes se habían visto afectados.

En otro incidente, el rival holandés de Rabobank dijo que también había tenido problemas con su banca online el miércoles. Los problemas de Rabobank, que no tenían relación con los de ING, impidieron a los clientes pedir préstamos online. (Información de Sara Webb; Traducido por Emma Pinedo)