Las disculpas de Apple le hacen ganar respeto en China

martes 2 de abril de 2013 14:53 CEST
 

Por Melanie Lee

SHANGHÁI, China, 2 abr (Reuters) - Con una inusual disculpa, Apple dejó de ser un paria para los medios estatales en China para convertirse en una entidad respetable y un ejemplo para otras firmas extranjeras al no desestimar el poder y el alcance de la prensa oficial.

Después de estar bajo el fuego de los medios casi a diario durante las últimas dos semanas y de afrontar posibles multas por parte de dos agencias gubernamentales, Apple se disculpó con los consumidores el lunes por su escasa información sobre su política de garantías y dijo que cambiará los términos que rigen algunos de sus iPhone vendidos en China.

China continental es el segundo mayor mercado de Apple y el de crecimiento más rápido. Las ventas subieron casi un 40 por ciento a 6.800 millones de dólares (unos 5.300 millones de euros) en el último trimestre de 2012.

Los periódicos chinos que criticaban duramente a Apple apenas días atrás cambiaron el tono.

"La carta de disculpa de la empresa ha distendido la situación, ha suavizado la relación tensa entre Apple y el mercado chino (...) Su reacción le vale respeto en comparación con otras empresas estadounidenses", escribió el tabloide Global Times, publicado por un periódico mayor controlado por el Partido Comunista.

El Ministerio de Asuntos Exteriores de China felicitó a Apple por su respuesta consciente a las demandas de los consumidores.

"Aprobamos lo que Apple dijo", dijo el portavoz Hong Lei en un encuentro diario con la prensa el martes.

Sólo la semana pasada, el Diario Popular del Partido Comunista había publicado un fuerte editorial sobre la política de devoluciones y garantías de Apple y la había calificado de una "arrogancia sin comparación".   Continuación...