25 de diciembre de 2012 / 9:10 / en 5 años

El furor por Instagram genera la primera demanda colectiva

Por Dan Levine

SAN FRANCISCO, EEUU, 25 dic (Reuters) - El servicio Instagram de Facebook que permite compartir fotografías afronta lo que parece ser la primera demanda colectiva como consecuencia de los cambios en sus condiciones del servicio que provocaron numerosas protestas la semana pasada.

En una propuesta de demanda colectiva presentada el viernes ante un tribunal federal de San Francisco, un usuario de Instagram de California denunció un incumplimiento de contrato y otros cargos contra la compañía.

"Creemos que esta queja carece de mérito y la combatiremos de forma vigorosa", dijo el portavoz de Facebook Andrew Noyes en un correo electrónico.

Instagram, que permite a la gente agregar filtros y efectos a las fotografías y compartirlas fácilmente en Internet, fue adquirida por Facebook este año por 715 millones de dólares (unos 541 millones de euros).

Al anunciar una revisión de los términos de servicio la semana pasada, Instagram generó sospechas de que vendería las fotos de los usuarios sin una compensación.

También anunció una clausula de arbitraje obligatoria, obligando a los usuarios a renunciar a sus derechos a participar en una demanda colectiva excepto bajo circunstancias muy limitadas.

Los actuales términos del servicio, en vigor hasta mediados de enero, no contienen tal protección para la empresa.

La reacción provocó que el fundador de Instagram y consejero delegado Kevin Systrom se retractase parcialmente unos días más después, borrando el texto sobre la visualización de fotos sin una compensación.

Sin embargo, Instagram mantuvo los términos que le otorgaban la posibilidad de colocar anuncios junto con contenido del usuario, e indicando "que no siempre podremos identificar los servicios de pago, contenido patrocinado o las comunicaciones comerciales como tal". También mantuvo la cláusula de arbitraje obligatoria.

La demanda, presentada por la firma de abogados Finkelstein & Krinsk, de San Diego, dice que los clientes que no están de acuerdo con las condiciones de Instagram pueden cancelar su perfil, pero entonces pierden sus derechos a las fotos que compartieron anteriormente en el servicios.

"Resumiendo, Instagram declara que 'la posesión supone nueve décimas partes de una ley y si no te gusta, no nos puedes detener'", dice la demanda.

Kurt Opsahl, un importante abogado de Electronic Frontier Foundation que ha criticado a Instagram, dijo que le complacía que la compañía se hubiera retrotraído de algunos de los términos publicitarios y decidió explicar de mejor manera sus futuros planes.

Sin embargo, indicó que los nuevos términos no contienen el texto que habían prometido explícitamente que las fotos privadas continuarían siendo privadas. Facebook había generado críticas en el pasado, dijo Opsahl, por cambiar configuraciones para que la opción de mantener cierta información privada ya no estuviese disponible.

"Con suerte, Instagram aprenderá de la experiencia y se abstendrá de quitar las configuraciones de privacidad", dijo Opsahl. (Información de Dan Levine; Traducido por la Mesa de Santiago de Chile; Edición de Teresa Larraz)

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