ACTUALIZA 1-La CNMC multa a la portuguesa Galp por vulnerar derechos del consumidor

lunes 23 de mayo de 2016 16:12 CEST
 

(Añade reacción de Galp)

MADRID, 23 may (Reuters) - La Comisión Nacional de Mercados y Competencia (CNMC) comunicó el lunes que ha impuesto un multa de 400.000 euros al grupo de energía portugués Galp por vulnerar varios derechos de los consumidores, entre ellos el de elegir libremente su suministrador de energía eléctrica.

"La decisión de la CNMC se refiere a hechos que tuvieron lugar en 2012 y únicamente en el contexto de una actividad comercial que (Galp) ejecutó hasta octubre de 2015. Galp está analizando la decisión y responderá en España con los procedimientos legales apropiados para demostrar que no es responsable de los actos de los que se le acusa", dijo un portavoz de Galp.

En un comunicado, el regulador explicó que con la sanción resuelve el procedimiento abierto hace ahora un año a raíz de diversas denuncias según las cuales comerciales de la empresa habrían cambiado la titularidad del suministro de gas y de electricidad de algunos consumidores sin su consentimiento.

Además, la CNMC subraya que, en numerosas ocasiones, para atender las quejas y reclamaciones de los clientes tenía un teléfono de tarificación especial de pago.

Galp puede recurrir la multa ante la Audiencia Nacional en un plazo de dos meses. (Información de Jose Elías Rodríguez, información adicional de Shrikesh Laxmidas, Editado por Carlos Ruano)