13 de febrero de 2013 / 13:53 / hace 5 años

ACTUALIZA 1-Telefónica ve punto inflexión en resultados España

(Añade detalles)

MADRID, 13 feb (Reuters) - Telefónica ha visto un efecto positivo en sus márgenes por su nueva política comercial y la retirada de las subvenciones a los terminales móviles en España, dijo el miércoles el presidente de su filial española.

"El último trimestre ha sido uno de los de mayor actividad comercial en nuestra historia pero también uno de los de mejores márgenes", dijo Luis Miguel Gilpérez en un encuentro con periodistas.

Con este reposicionamiento, Telefónica ha invertido la tendencia registrada en los últimos trimestres, marcada por la erosión de márgenes y la caída de las ventas en España ante el aumento de la competencia y el endurecimiento de la crisis económica.

Telefónica anunciará sus resultados de 2012 el 28 de febrero. En los primeros nueve meses, sus ingresos en España bajaron un 12,9 por ciento y el margen OIBDA sobre ventas ascendió al 45,1 por ciento.

Gilpérez dijo que el lanzamiento en otoño de sus tarifas de descuento Movistar Fusión ha logrado mejorar el ratio de fidelización de sus clientes al tiempo que ha permitido captar 600.000 líneas móviles de sus competidores y mejorar su cuota de mercado en el lucrativo negocio de la banda ancha.

"Por primera vez en muchos trimestres hemos vuelto a ser líderes en captación de clientes en banda ancha fija", dijo Gilpérez.

Según datos de la CMT, Telefónica incrementó su base de clientes de banda ancha fija en España en unos 125.000 abonados en el último trimestre del año, alcanzando una cuota de mercado del 48,33 por ciento, un incremento de 0,14 puntos porcentuales desde septiembre de 2012.

Gilpérez destacó la buena evolución de la fibra óptica, que facilita las conexiones ultrarrápidas de Internet con velocidades de 100 Mb.

Telefónica empezó a desplegar su red de fibra óptica en 2011. En los primeros dos años ha invertido unos 700 millones de euros y ha llevado la red a 2,2 millones de hogares.

Gilpérez dijo que Telefónica duplicará sus esfuerzos de despliegue en 2013, en línea con el objetivo de llegar a 8 millones de hogares en 2015.

El responsable de Telefónica en España quitó importancia a los datos publicados la víspera por la CMT que reflejaban una pérdida para la operadora de 3,1 millones de abonados móviles en España en 2012.

"Hicimos una limpieza de 2 millones de clientes, porque ¿De qué nos sirve un cliente que tiene un móvil prepago en el cajón y no lo usa?", explicó Gilpérez.

Agregó que sus nuevas tarifas fusión ya cuentan con 1,5 millones de altas a finales de enero, con un ritmo de cerca de 15.000 altas al día.

"No hemos notado ninguna desaceleración en altas de Movistar Fusión en las últimas semanas", dijo Gilpérez.

Junto con el reposicionamiento tarifario al que se ha incorporado recientemente una oferta especial para pymes, Telefónica tiene previsto mejorar también la calidad de sus servicios.

Gilpérez anunció un relanzamiento de su oferta de TV de pago, Imagenio.

"Dentro de un par de meses habrá un nuevo Imagenio, con más canales, más contenidos y otros precios", dijo Gilpérez.

Además, la compañía está tratando de mejorar la atención de clientes y ha vuelto a instalar "call centers" en España tras haber reubicado en los años anteriores sus centros de atención al cliente en países con costes laborales más bajos.

"El año pasado hemos reducido a la mitad las reclamaciones de nuestros clientes", dijo Gilpérez.

En los primeros 9 meses del año pasado, Telefónica registró un aumento de su beneficio del 26,4 por ciento hasta 3.455 millones de euros. (Información de Robert Hetz, editado por Rodrigo de Miguel)

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